Как автоматизация корпоративного университета увеличила врабатываемость на 41% и сократила период онбординга на 18%
Обучение в компаниях, как правило, отдается на ответственность департамента HR или T&D. Метрики в этих департаментах не всегда жестко завязаны на цифры. У заказчика уже было 2 года для того, чтобы силами внутренних сотрудников поставить систему обучения. Не получилось.
На тот момент опыт T&D
в компаниях у нас был более 10 лет.
Мы начали аккуратно запускать
внутренние офлайн форматы
обучения
Карта компетенций для всех должностей
Процесс обучения для 6 стран
Карьерные воронки для всех специалистов
Обучения затрагивает более 80% компании
Если задача стоит сделать внутрикорпоративный E‑University, то для каждой должности в корпорации (кроме аутсорсинговых) должен быть продуман курс повышения квалификации и развития компетенций. А для этого, в первую очередь, создается матрица компетенций всей корпорации, чтобы понимать куда, как и насколько мы можем растить или адаптировать каждую должность в компании.
- Готовы карта компетенций корпорации
- Сделаны карьерные воронки для сотрудников
- Определены первые департаменты для “пилота”
До запуска абсолютно новых форматов обучения их нужно протестировать на самых “проблемных” департаментах компании. Не секрет, что этими департаментами являются все департаменты связанные с продажами. Мы, по традиции, начинаем с офлайновых тестовых запусков программ обучения именно для них. Параллельно нащупывая правильный вариант реализации всей будущей дистанционной платформы обучения.
Разработаны и автоматизированы курсы повышения квалификации с “горизонтом на 2 года” для всех департаментов в компании, исключая бухгалтерию и АХС (они отданы на частичный аутсорс). Дополнительно подготовлены программы подготовки для дилерской сети и франчайзи. Особый упор сделан на подготовку доходо-образующего центра компании: онбординг новичков и подготовку РОП-ов всей филиальной сети.
- Онбординг для Sales Dept сократился на 18–25%
- Врабатываемость сотрудников увеличилась на 41%
- Ориентировочно на 17% вырос доход на сотрудника
